2025年3月至5月班車\n滿意度調(diào)查問卷

為了進(jìn)一步做好班車運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提高后勤服務(wù)水平，懇請(qǐng)您對(duì)目前的服務(wù)質(zhì)量給予如實(shí)的評(píng)價(jià)，并提出寶貴的意見。非常感謝您的支持!您的意見是我們前進(jìn)的動(dòng)力，您的批評(píng)有助于我們的提高!

1. 您是？

教職工學(xué)生

您對(duì)車輛衛(wèi)生的滿意程度是？

滿意，運(yùn)營(yíng)車輛車容美觀、整潔、衛(wèi)生。基本滿意，運(yùn)營(yíng)車輛車容基本美觀、較整潔，偶爾衛(wèi)生欠佳。不滿意，車輛臟、亂、差。

3. 您對(duì)所乘坐班車運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率如何評(píng)價(jià)？

滿意，駕駛員能夠按照校方規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。基本滿意，駕駛員基本能夠按照校方規(guī)定時(shí)間發(fā)車，偶爾有延后或提前現(xiàn)象。不滿意，駕駛員不能夠按照校方規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，經(jīng)常提前或延遲發(fā)車。

您對(duì)發(fā)車地點(diǎn)的滿意程度是？

滿意，駕駛員能夠按照校方規(guī)定地點(diǎn)發(fā)車及中途?？?。基本滿意，駕駛員基本能夠按照校方規(guī)定地點(diǎn)發(fā)車及中途?？?，偶爾有停車地點(diǎn)偏差現(xiàn)象。不滿意，駕駛員不能夠按照校方規(guī)定地點(diǎn)發(fā)車及中途?？浚S意地點(diǎn)停車。

您對(duì)行車安全的滿意程度是?

滿意，駕駛員能夠按照交通管理規(guī)定安全駕駛，保證乘客安全。基本滿意,駕駛員基本能夠按照交通管理規(guī)定安全駕駛，偶爾有違反規(guī)定但不影響師生健康，未發(fā)生交通事故。不滿意,駕駛員違反交通管理規(guī)定,沒有安全意識(shí)，野蠻駕駛，給乘客造成身心傷害。

您對(duì)班車服務(wù)態(tài)度的滿意程度是?

滿意，駕駛員語言文明、衣著整潔、禮貌待人。基本滿意,駕駛員能禮貌待人，偶爾與教職工溝通欠佳但沒有發(fā)生口角、態(tài)度惡劣等情況。不滿意，駕駛員態(tài)度惡劣,衣衫不整。

您對(duì)車輛衛(wèi)生的滿意程度是？

您對(duì)發(fā)車時(shí)間的滿意程度是？

您對(duì)發(fā)車地點(diǎn)的滿意程度是？

滿意，駕駛員能夠按照校方規(guī)定地點(diǎn)發(fā)車及中途停靠。基本滿意，駕駛員基本能夠按照校方規(guī)定地點(diǎn)發(fā)車及中途?？?，偶爾有停車地點(diǎn)偏差現(xiàn)象。不滿意，駕駛員不能夠按照校方規(guī)定地點(diǎn)發(fā)車及中途?？浚S意地點(diǎn)停車。

10.

您對(duì)行車安全的滿意程度是?

11.

您對(duì)班車服務(wù)態(tài)度的滿意程度是?

12. 為了提高班車的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您提供其他寶貴意見（請(qǐng)簡(jiǎn)要說明）：

13. 為了提高班車的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您提供其他寶貴意見（請(qǐng)簡(jiǎn)要說明）：

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