關(guān)于德國消費者對比亞迪(BYD)信任度的調(diào)研
說明
:本問卷旨在了解德國消費者對比亞迪品牌的看法,所有回答匿名且僅用于學(xué)術(shù)研究。請根據(jù)真實感受填寫,感謝參與?。A(yù)計耗時8分鐘)
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
40以上
51~60
60以上
3. 您購買汽車時優(yōu)先考慮德國本土品牌的程度?
從不考慮
極少考慮
有時考慮
經(jīng)常優(yōu)先
總是優(yōu)先
4. 您對汽車品牌忠誠度
只購買同一德國品牌
在固定喜愛的品牌中選擇
優(yōu)先考慮性價比
5. 在購買汽車時,您會購買那種類型的汽車?
油車
電車
6. 在本次調(diào)研前,您是否聽說過比亞迪汽車品牌?
是
否
7. 您對比亞迪在德國的品牌印象(用一個詞來描述)
8. 您對比亞迪品牌的整體信任程度如何?
完全不信任
不信任
中立
信任
完全信任
9. 技術(shù)專利爭議(如通信技術(shù)專利)影響您對其信任的程度?
毫無影響
輕微影響
中等影響
較大影響
嚴(yán)重影響
10. 您認(rèn)為到比亞迪在德廣告覆蓋的程度是多少?
完全未覆蓋
輕微覆蓋
部分覆蓋
基本覆蓋
廣泛覆蓋
11. 以下措施對提升信任度的有效性評估?
完全無效
無效
基本有效
相當(dāng)有效
非常有效
德國本地化生產(chǎn)
德語客服體系
與德國企業(yè)合作
比亞迪本地網(wǎng)點及售后體系
12. 您對中國汽車品牌的整體印象是什么?
13. 哪些因素會讓您對陌生汽車品牌產(chǎn)生信任?
一點也不重要
稍微重要
重要
相當(dāng)重要
非常重要
歐洲NCAP安全五星認(rèn)證
德國本地化生產(chǎn)工廠
知名企業(yè)合作(如Sixt租車公司采購)
長期質(zhì)保承諾(如7年保修)
朋友/家人的實際使用反饋
14. 哪些報道可能降低您對中國汽車品牌的興趣?
完全不可能
很可能不會
不確定
很有可能
一定會
技術(shù)專利糾紛新聞
售后服務(wù)網(wǎng)點稀少
安全測試數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
廣告中缺乏本地化元素
以上均不影響
15. 您希望通過什么渠道了解新汽車品牌?
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
YouTube汽車測評頻道(如Auto Motor und Sport)
經(jīng)銷商試駕活動
熱播電視廣告
社交媒體廣告(Instagram/Facebook)
公共交通場所廣告(火車站/機(jī)場/公交車)
德語區(qū)賽事贊助
16. 如果有免費體驗機(jī)會,您更想驗證該品牌的哪些特性?
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
電池續(xù)航真實性
自動駕駛功能可靠性
充電樁兼容性
內(nèi)飾做工質(zhì)量
17. 若您尚未體驗過比亞迪汽車,什么因素會促使您嘗試?
完全不可能
很可能不會
不確定
很有可能
一定會
熟人長期使用推薦(≥1年車主)
ADAC等權(quán)威評測高分
7年以上全車保修
無押金48小時試駕
18. 怎樣的本土化措施能增加您的嘗試意愿?
完全無效
無效
基本有效
相當(dāng)有效
非常有效
德語24小時客服熱線
德國本土生產(chǎn)的明確標(biāo)識
與德國工程團(tuán)隊合作宣傳
歐洲用戶使用數(shù)據(jù)公開
19. 您認(rèn)為汽車品牌的中國原產(chǎn)國身份會多大程度降低您的信任?
毫無影響
輕微影響
中等影響
較大影響
非常影響
20. 您希望比亞迪如何回應(yīng)技術(shù)專利爭議?
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
開放專利數(shù)據(jù)庫供公眾查詢
與博世/BASF共建歐洲研發(fā)中心
TüV Rheinland全程技術(shù)認(rèn)證
無需回應(yīng)
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