利用知網(wǎng)和課堂學習的服務(wù)質(zhì)量屬性、SQ模型的內(nèi)容，設(shè)計一份調(diào)查問卷，主題為測量泰山景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，要求問卷完整合理

1. 您對泰山景區(qū)內(nèi)公共廁所的清潔程度是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

2. 您認為景區(qū)內(nèi)導覽標識的清晰度如何？

A 非常清晰B 清晰C 一般D 不清晰E 非常不清晰

3. 您對景區(qū)內(nèi)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

4. 您認為泰山景區(qū)的門票價格是否合理？

A 非常合理B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理

5. 您對景區(qū)內(nèi)休息區(qū)（如座椅、涼亭）的設(shè)置是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

6. 您是否遇到過景區(qū)內(nèi)設(shè)施（如垃圾桶、護欄）損壞未及時維修的情況？

A 是B 否

7. 您對景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)的價格合理性如何評價？

A 非常合理B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理

8. 您認為泰山景區(qū)的安全管理措施（如消防設(shè)備、警示標志）是否完善？

A 非常完善B 完善C 一般D 不完善E 非常不完善

9. 您對景區(qū)內(nèi)纜車或接駁車的運行效率是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

10. 您是否愿意再次游覽泰山景區(qū)？

A 非常愿意B 愿意C 一般D 不愿意E 非常不愿意

11. 您通過哪些渠道獲取泰山景區(qū)的游覽信息？

A 官方網(wǎng)站B 社交媒體平臺C 親友推薦D 旅行社宣傳E 其他

12. 您在游覽過程中遇到過哪些服務(wù)問題？

A 排隊時間過長B 工作人員響應速度慢C 設(shè)施不完善D 信息指引不明確E 環(huán)境衛(wèi)生差

13. 您認為景區(qū)內(nèi)哪些服務(wù)需要優(yōu)先改進？

A 游客接待能力B 交通接駁便利性C 餐飲服務(wù)質(zhì)量D 環(huán)境衛(wèi)生管理E 安全設(shè)施維護

14. 您對景區(qū)內(nèi)以下哪些附加服務(wù)有需求？

A 語音導覽設(shè)備B 行李寄存服務(wù)C 急救醫(yī)療服務(wù)D 免費飲水點E 文化體驗活動

15. 您認為景區(qū)內(nèi)哪些環(huán)節(jié)的排隊管理需要優(yōu)化？

A 購票檢票B 纜車乘坐C 熱門景點拍照D 餐飲消費E 衛(wèi)生間使用

16. 您對泰山景區(qū)的投訴處理流程是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 未嘗試投訴

17. 您認為景區(qū)內(nèi)哪些文化宣傳方式最有效？

A 宣傳冊或手冊B 電子屏幕展示C 工作人員講解D 互動體驗項目E 景點標識說明

18. 您認為景區(qū)內(nèi)哪些措施能提升環(huán)保體驗？

A 增設(shè)分類垃圾桶B 提供可降解用品C 加強游客環(huán)保教育D 限制一次性物品使用E 增加綠化覆蓋區(qū)域

19. 請根據(jù)您在泰山景區(qū)的體驗，對以下服務(wù)要素的重要性進行排序（1為最重要，5為最不重要）

A 景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B 工作人員服務(wù)態(tài)度C 安全設(shè)施完善度D 餐飲服務(wù)性價比E 交通接駁便利性

20. 您對泰山景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升的其他建議或意見：

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利用知網(wǎng)和課堂學習的服務(wù)質(zhì)量屬性、SQ模型的內(nèi)容，設(shè)計一份調(diào)查問卷，主題為測量泰山景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，要求問卷完整合理