宇特羽毛球機構(gòu)內(nèi)部運營調(diào)查

1. 您的崗位：

教練運營管理人員（如招生、后勤）其他（請注明）

2. 您在機構(gòu)工作時長：

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

3. 您日常教學(xué)計劃制定的依據(jù)是（可多選）：

機構(gòu)統(tǒng)一課程體系學(xué)員水平與需求（課前測試/溝通）個人教學(xué)經(jīng)驗管理層要求其他（請注明）

4. 教學(xué)中，機構(gòu)提供的輔助工具（如訓(xùn)練計劃模板、動作糾正設(shè)備）是否充足好用：

非常充足且實用，助力教學(xué)基本夠用，能滿足常規(guī)需求數(shù)量/功能不足，影響教學(xué)效果幾乎沒有，全靠自己摸索

5. 面對學(xué)員投訴或不滿（如教學(xué)進度、溝通問題），機構(gòu)有無明確處理流程：

有完善流程，按步驟處理很順暢有基本流程，但執(zhí)行起來較混亂無明確流程，自行協(xié)商解決沒遇到過這類情況

6. 您在招生/后勤等工作中，獲取學(xué)員信息（報名需求、反饋）的渠道是否暢通：

非常暢通，多渠道及時獲取比較暢通，能拿到關(guān)鍵信息不太暢通，信息零散滯后很不暢通，影響工作開展

7. 機構(gòu)內(nèi)部跨崗位協(xié)作（如教練與招生人員配合）的效率如何：

協(xié)作高效，信息同步及時一般，需反復(fù)溝通協(xié)調(diào)較差，存在推諉、信息差問題非常差，嚴(yán)重影響工作推進

8. 機構(gòu)為員工提供的培訓(xùn)（專業(yè)技能、服務(wù)流程等）頻率：

每月1次及以上每季度1次半年1次1年1次從未提供

9. 工作中，您認(rèn)為最缺的資源或支持是（可多選）：

專業(yè)培訓(xùn)（如最新教學(xué)法、營銷技巧）硬件設(shè)施（更多場地、新器材）人力支持（崗位人手不足）數(shù)據(jù)支持（如市場調(diào)研數(shù)據(jù)、學(xué)員分析）其他（請注明）

10. 您覺得機構(gòu)運營流程中，最需優(yōu)化的環(huán)節(jié)是（可多選）：

教學(xué)安排（課程沖突、進度）學(xué)員服務(wù)（報名、反饋處理）內(nèi)部溝通（崗位間信息傳遞）資源調(diào)配（場地、器材使用）其他（請注明）

11.?對于提升機構(gòu)運營效率、優(yōu)化服務(wù)，您的具體建議：

感謝您的坦誠分享！您的視角對優(yōu)化機構(gòu)內(nèi)部運營、提升整體服務(wù)質(zhì)量超重要，期待一起讓宇特越來越好～

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