信貸作業(yè)及系統(tǒng)操作實況調(diào)研

各位同事，為了解當前信貸作業(yè)過程中客戶經(jīng)理作業(yè)時間占用情況，以便于后續(xù)分行對相關(guān)作業(yè)要求規(guī)定調(diào)整修訂，小企業(yè)部特發(fā)起本次調(diào)研，請大家結(jié)合實際情況真實反饋，謝謝配合！

1. 當前信貸系統(tǒng)實操滿意度，1-3分為不滿意，4—6分為基本滿意，7-9分為比較滿意，10分為十分滿意

不滿意基本滿意比較滿意十分滿意

2. 當前辦理一筆首筆150萬以下普惠業(yè)務，大約系統(tǒng)操作需要花費時間多久？

1小時以內(nèi)1—2小時2—3小時3小時以上

3. 當前辦理一筆續(xù)貸150萬以下普惠業(yè)務，系統(tǒng)操作大約需要花費多少時間？

1小時以內(nèi)1—2小時2—3小時3小時以上

4. 當前辦理一筆首筆150萬以上小企業(yè)業(yè)務，系統(tǒng)操作大約需要花費多少時間？

2小時以內(nèi)2—3小時3—5小時5小時以上

5. 當前續(xù)辦一筆150萬以上小企業(yè)業(yè)務，信貸系統(tǒng)操作大約需要花費多少時間？

2小時以內(nèi)2—3小時3—5小時5小時以上

6. 信貸系統(tǒng)操作，你目前認為最占用時間，且有待優(yōu)化改進的地方有哪些？

基本信息錄入資產(chǎn)負債錄入賬戶流水分析財務報表錄入調(diào)查報告撰寫影像資料上傳

7. 當前調(diào)查報告撰寫模板在信貸作業(yè)過程，您認為對你的幫助有哪些？

有助于理清客戶整體經(jīng)營情況有助于經(jīng)營異常變化情況發(fā)現(xiàn)有助于關(guān)鍵動作落地情況自檢有助于后續(xù)出險盡職免責認定

8. 當前調(diào)查報告模板，您認為最亟待調(diào)整的地方有哪兩項？（僅選擇兩項）

50萬以上起始額度過低經(jīng)營信息模塊資產(chǎn)負債模塊交叉驗證模塊房產(chǎn)信息披露模塊財務指標分析模塊授信必要性合理性分析

9. 當前信貸作業(yè)過程中，您認為最牽制精力的有哪些？（僅選擇兩項）

領(lǐng)導走訪時間安排客戶信貸資料收集擔保設置落實溝通調(diào)查報告撰寫支行業(yè)務審批溝通分行業(yè)務審批溝通職能各條線工作占用分行其他條線事務時間占用

10. 當前信貸作業(yè)您認為分支行有待改進和優(yōu)化的建議有哪些？（您的回答非常重要！望您認真作答，謝謝配合！）

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