冠心病三科出院患者滿意度調(diào)查問卷
尊敬的病友：
您好！感謝您在住院期間選擇我們科室。為了不斷提高我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為您和未來的患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，請您根據(jù)本次住院的真實(shí)感受填寫此問卷。您的意見對我們至關(guān)重要！
1. 您的床號：
2. 您的姓名
3. 出院日期
4.
您是否知曉你的責(zé)任護(hù)士，請選擇：
請選擇
5. 您入院后，護(hù)士是否主動接待您，并向您醫(yī)院病區(qū)環(huán)境、住院安全須知介紹
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
6. 護(hù)士是否以禮貌、尊重的態(tài)度與您溝通，讓您感到被重視
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
7. 在你有任何疑問時，護(hù)士會不會耐心解答?
A.總是
B.經(jīng)常
C.有時
D.很少
E.從未
8. 護(hù)士向您介紹及講解住院相關(guān)知識時，語言是否通俗易懂、清晰，確保您能夠理解
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
9. 當(dāng)您提出需求或呼叫床頭鈴后，護(hù)士是否能及時到達(dá)床旁幫助您
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
10. 護(hù)士是否關(guān)注您的情緒變化，并提供適當(dāng)?shù)男睦碇С趾桶参?/legend>
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
11. 護(hù)士會主動向您介紹用藥作用和用藥注意事項(xiàng)，以及檢查治療目的和注意事項(xiàng)
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
12. 護(hù)士的專業(yè)程度是否讓您感到信任，能夠放心接受其護(hù)理服務(wù)（如：抽血；打針等）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
13. 護(hù)士在執(zhí)行護(hù)理操作前是否掃描您的手腕帶并核對您的信息
A.總是
B.經(jīng)常
C.有時
D.很少
E.從未
14. 護(hù)士在進(jìn)行治療、護(hù)理或詢問病情時，是否注意保護(hù)您的隱私（如拉上隔簾、避免公開討論敏感信息）？
A.非常注意
B.比較注意
C.一般
D.不太注意
E.完全沒注意
15. 當(dāng)您感到疼痛時，護(hù)士是否主動詢問并評估您的疼痛程度？護(hù)士是否采取了有效措施（如解釋原因、調(diào)整體位、通知醫(yī)生、給藥等）來幫助您緩解疼痛？
A.總是
B.經(jīng)常
C.有時
D.很少
E.從未
16. 主管醫(yī)生是否耐心解答您的疑問？
A.非常耐心
B.較耐心
C.一般
D.不耐煩
E.回避問題
17. 醫(yī)生查房時是否詳細(xì)說明病情和治療方案？
A.非常詳細(xì)
B.較詳細(xì)
C.一般
D.簡略
E.未說明
18. 您對醫(yī)生的診療技術(shù)水平是否信任？
A.非常信任
B.信任
C.一般
D.不信任
E.非常不信任
19. 您對病房的整潔、安靜程度是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
20. 您對病房的清潔衛(wèi)生（保潔工作）是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
21. 您對醫(yī)院提供的后勤服務(wù)（管道疏通，設(shè)施維修）是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
22. 辦理出入/出院手續(xù)的效率如何？
A.非常高效
B.較高效
C.一般
D.較慢
E.非常慢
23. 在您出院前，護(hù)士是否主動告知您出院流程，并進(jìn)行出院康復(fù)指導(dǎo)：如繼續(xù)用藥、休息、飲食、功能鍛煉、復(fù)診等
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
24.
您對醫(yī)院整體服務(wù)的滿意度如何？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
25. 為了幫助我們持續(xù)改進(jìn)，請您提出具體的意見或建議（例如：哪位護(hù)士特別好或需要改進(jìn)的地方？哪些方面可以做得更好？）：
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