書果星球社區(qū)閱讀館營銷調(diào)查問卷
尊敬的用戶您好!本次調(diào)研旨在深入了解您對西西弗里書店的體驗(yàn)與意見,誠邀您抽出幾分鐘時(shí)間填寫這份問卷。您的見解對我們優(yōu)化提升至關(guān)重要。您可毫無顧慮地在問卷中表達(dá)真實(shí)想法,本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析,我們會嚴(yán)格為您的信息保密。感謝您的支持與配合!
第一部分·:消費(fèi)者需求
1、你認(rèn)為閱讀對社會發(fā)展重要嗎:
非常重要
重要
一般
不重要
沒必要
2、您認(rèn)為閱讀對個(gè)人發(fā)展重要嗎:
非常重要
重要
一般
不重要
沒必要
3、您買書的次數(shù)是網(wǎng)上還是實(shí)體店多:
實(shí)體店
網(wǎng)上
偶爾在實(shí)體店
偶爾在網(wǎng)上
都沒有
4、您平時(shí)閱讀習(xí)慣是電子版還是紙質(zhì)版:
電子版
紙質(zhì)版
偶爾電子版
偶爾紙質(zhì)版
都沒有
5、您認(rèn)為這種閱讀習(xí)慣對您個(gè)人發(fā)展的影響:
改變很大
有所改變,但是程度有限
沒什么改變
說不準(zhǔn)
6、你是否為書果星球社區(qū)閱讀館的會員:
是
否
7、您辦理的會員卡類型是:
家庭卡
個(gè)人卡
月卡
8、您辦理書果星球社區(qū)閱讀館會員的原因:
價(jià)格便宜
喜歡翻閱瀏覽
圖書種類較多
環(huán)境好,很有格調(diào)
離家近,節(jié)省時(shí)間
服務(wù)質(zhì)量高
活動多
課程好
9、您辦理書果星球社區(qū)閱讀館會員的目的:
自習(xí)
陪孩子讀繪本
增加閱讀量
擁有獨(dú)處空間
孩子在附近上課
10、每周來鋪前社區(qū)書店的次數(shù):
每天
3-5次
1-2次
11、一天中的哪個(gè)時(shí)間段您最有可能去鋪前社區(qū)書店:
9:00----11:00
11:00----14:00
14:00----17:00
17:00----21:00
12、您平時(shí)??吹臅N類?
繪本等兒童讀物
教輔類
小說
社科類
專業(yè)書籍
其他
13、您最常參加的書果星球社區(qū)閱讀館文化活動:
每周成人電影
每周兒童電影
插花
主體讀書會
國學(xué)講座
繪本故事會
書法課堂
美術(shù)課堂
14、您覺得除了書果星球社區(qū)閱讀館現(xiàn)有服務(wù)消費(fèi)還可以增加哪些服務(wù)消費(fèi):
文創(chuàng)類產(chǎn)品(如本、筆、信紙明信片等)
文化禮品
家居創(chuàng)意產(chǎn)品(如燈、鐘表、茶盤、水杯等)
鮮花和盆栽多肉植物
美食
飲品
15、您是否關(guān)注書果星球社區(qū)閱讀館微信公眾號?
是
否
第二部分:書果星球社區(qū)閱讀館體驗(yàn)評價(jià)
(一)請您為書果星球社區(qū)閱讀館環(huán)境氛圍打分:
16、我認(rèn)為書果星球社區(qū)閱讀館裝潢具有特色:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
17、我認(rèn)為書果星球社區(qū)閱讀館很安靜、適合讀者閱讀:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
18、我認(rèn)為書果星球社區(qū)閱讀館圖書擺放美觀整齊方便拿取:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
19、我認(rèn)為書果星球社區(qū)閱讀館書籍質(zhì)量好,種類齊全:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
20、我認(rèn)為書果星球社區(qū)閱讀館為讀者提供的閱讀區(qū)桌椅舒適:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
21、我認(rèn)為書果星球社區(qū)閱讀館的氣味讓我覺得很舒服:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
22、在書果星球社區(qū)閱讀館能夠讓我釋放壓力,心情愉悅:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
23、書果星球社區(qū)閱讀館能夠給我一種溫馨如家的感覺:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
(二)請您對書果星球社區(qū)閱讀館以下情感體驗(yàn)打分:
24、帶孩子或和朋友一起去書果星球社區(qū)閱讀館可以增進(jìn)感情:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
(三)請您對一粒書屋以下行動體驗(yàn)打分:
25、在書果星球社區(qū)閱讀館閱讀或參與活動能夠感受到樂趣:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
26、忙碌之余,在書果星球社區(qū)閱讀館暢游書海能夠換一種生活方式,找到屬于自己的 “第三空間”:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
27、在書果星球社區(qū)閱讀館能夠與店員或其他顧客有良好的互動:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
(四)請您對書果星球社區(qū)閱讀館的知識獲取體驗(yàn)打分:
28、在書果星球社區(qū)閱讀館能夠?qū)W⒂趯W(xué)習(xí)閱讀,獲取新知識:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
29、在書果星球社區(qū)閱讀館除書籍外還可以提供豐富的文化活動及課程,可以提升我的文化素養(yǎng),擴(kuò)充我的知識量:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
30、在書果星球社區(qū)閱讀館讀書學(xué)習(xí)能夠激發(fā)我對閱讀的興趣:
非常同意
比較同意
一般
不太同意
非常不同意
第三部分:對書果星球社區(qū)閱讀館整體滿意度
31、您對書果星球社區(qū)閱讀館推出的會員制度和營銷活動是否滿意:
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
32、您對書果星球社區(qū)閱讀館舒適度和布局是否滿意:
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
33、您對書果星球社區(qū)閱讀館的位置是否滿意:
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
34、您對書果星球社區(qū)閱讀館的店員儀容儀表是否滿意:
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
35、您對書果星球社區(qū)閱讀館的店員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平是否滿意:
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
36、您對書果星球社區(qū)閱讀館的整體評價(jià)如何:
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
37、您認(rèn)為書果星球社區(qū)閱讀館在哪些方面需要改進(jìn):
圖書種類
書店內(nèi)涵、格調(diào)
店員素質(zhì)
選址、店內(nèi)裝潢
其他
38、您希望的實(shí)體社區(qū)書店的形式是:
超市式自助書店
書店集休閑文娛于一體
只出售一類圖書的主題書店
連同出售文具等相關(guān)物品
書教結(jié)合式書店
39、請您對鋪前社區(qū)書店提出寶貴的意見或建議:
40、您認(rèn)為鋪前社區(qū)書店需要增加那些業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目:
第二部分:個(gè)人背景資料
41、您的性別是
男
女
42. 42、您的出生日期:年____月____日
43. 43、你生活所在的小區(qū)是____
44、您的學(xué)歷是
初中及以下
高中/中專/技校
大專
本科
碩士及以上
45、您的職業(yè)是
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員
公檢法/軍人/武警
學(xué)生
專業(yè)技術(shù)人員/教師/醫(yī)生
機(jī)關(guān)/事業(yè)單位干部
私營或個(gè)體勞動者
無業(yè)及失業(yè)人員
工人/商業(yè)服務(wù)業(yè)人員
一般職員/文員/秘書
離退休人員
其他
46、您的婚姻狀況是
已婚
未婚
47. 47、您的家庭結(jié)構(gòu):老人___位 年輕人___位 小孩___位 小孩年齡______(填數(shù)字)
48、您的月收入是
800元及以下
801-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
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