消費(fèi)者對(duì)蜜雪冰城品牌滿意度市場調(diào)研
1.您的性別是?
A. 男
B. 女
2.您的年齡是?
A. 18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 35歲
D. 36 - 45歲
E. 46歲以上
3. 您的職業(yè)是?
A. 學(xué)生
B. 上班族
C. 自由職業(yè)者
D. 其他(請(qǐng)注明)
4.您通常在什么情況下會(huì)選擇購買蜜雪冰城的產(chǎn)品?(可多選)
A. 日常解渴
B. 逛街時(shí)
C. 與朋友聚會(huì)
D. 看電影等休閑娛樂時(shí)
E. 其他(請(qǐng)注明)
5.您平均多久購買一次蜜雪冰城的產(chǎn)品?
A. 每天
B. 每周3 - 5次
C. 每周1 - 2次
D. 每月2 - 3次
E. 很少購買
6.您單次在蜜雪冰城的消費(fèi)金額一般是?
A. 10元以下
B. 10 - 20元
C. 21 - 30元
D. 31 - 40元
E. 40元以上
7.您最喜歡蜜雪冰城的哪一款產(chǎn)品?(可多選)
A. 摩天脆脆冰淇淋
B. 三拼霸霸奶茶
C. 滿杯百香果
D. 楊枝甘露
E. 其他(請(qǐng)注明)
8. 您認(rèn)為蜜雪冰城產(chǎn)品的價(jià)格是否合理?
A. 非常合理,性價(jià)比很高
B. 合理,能夠接受
C. 一般,價(jià)格與品質(zhì)相符
D. 不合理,價(jià)格偏高
E. 不合理,價(jià)格偏低但品質(zhì)也有待提高
9.您對(duì)蜜雪冰城產(chǎn)品的分量滿意度如何?
A. 非常滿意,分量很足
B. 滿意,足夠飲用
C. 一般,勉強(qiáng)可以
D. 不滿意,分量太少
E. 非常不滿意,感覺嚴(yán)重不足
10.您對(duì)蜜雪冰城產(chǎn)品種類的豐富度滿意度如何?
A. 非常滿意,種類繁多
B. 滿意,能滿足需求
C. 一般,有待豐富
D. 不滿意,種類較少
E. 非常不滿意,選擇匱乏
11.您對(duì)蜜雪冰城新品推出的速度和頻率滿意度如何?
A. 非常滿意,總能帶來新鮮感
B. 滿意,更新速度可以接受
C. 一般,偶爾有新品
D. 不滿意,新品推出緩慢
E. 非常不滿意,很久沒有新品
12.您希望北京蜜雪的冰淇淋增加哪些新口味或搭配?(可多選)
A.水果味(如草莓、芒果)
B.茶香口味(如抹茶、紅茶)
C.巧克力/堅(jiān)果碎頂料
D.低卡/植物基版本
E.季節(jié)限定口味
F.其他
13.您對(duì)蜜雪冰城門店員工的服務(wù)態(tài)度滿意度如何?
A. 非常滿意,熱情周到
B. 滿意,態(tài)度友好
C. 一般,沒有特別的感覺
D. 不滿意,態(tài)度冷漠
E. 非常不滿意,服務(wù)惡劣
14. 您在蜜雪冰城門店購買產(chǎn)品時(shí),等待時(shí)間是否過長?
A. 從不,制作速度很快
B. 偶爾,基本可以接受
C. 經(jīng)常,等待時(shí)間較長
D. 總是,等待時(shí)間過長難以忍受
15.您購買的蜜雪冰城飲品(如招牌檸檬茶)是否出現(xiàn)過口感發(fā)酸、有異味等不新鮮情況?
A.從未遇到
B.偶爾遇到
C.經(jīng)常遇到
16.您對(duì)蜜雪冰城的品牌形象認(rèn)可度如何?
A. 非常認(rèn)可,品牌形象良好
B. 認(rèn)可,有一定的品牌影響力
C. 一般,沒有特別的印象
D. 不認(rèn)可,品牌形象有待提升
E. 非常不認(rèn)可,對(duì)品牌形象反感
17.您認(rèn)為蜜雪冰城在哪些方面最需要改進(jìn)?(開放性問題,請(qǐng)簡要描述)
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